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遂宁市城市管理委员会办公室
关于2018年12月数字城管案件处置情况的通报

发布时间:2019年01月18日 点击数: 收藏 打印文章

船山区政府,遂宁经开区、市河东新区管委会,市直相关部门,各专业公司:

2018年12月, 数字城管各责任单位紧紧围绕文明城市复查工作要求,加强问题劝导采集,持续推进问题整改,加大街面管控力度,城市管理质量和效能持续提升。现将12月数字城管案件处置情况通报如下。

一、案件处置情况

(一)基本情况。市级平台共受理案件10993件(其中信息采集员上报10833件,视频巡控147件,公众举报13件),立案派遣10990件,应处置案件11036件,实际处置10748件,处置率97.39%;应结案11220件,结案10917件,结案率97.30%,按期结案10405件,按期结案率92.74%;返工1034件,返工率9.62%。依据处置案卷的质量和数量,做得好的单位有:遂宁经开区、河东新区、市住建局、遂宁移动分公司、公交公司;做得相对较差的单位有:华润万通燃气公司。

(二)高发分析

1.城市事件问题立案前5位:机动车乱停放2779件,突出的街道为天宫北路;流动游商1420件,突出的街道为遂州北路;乱堆物堆料872件,突出的街道为凯旋下路;店外经营811件,突出的街道为城河南街;占道广告牌589件,突出的街道为城河南街。

2.城市部件问题立案前5位:交通护栏破损脱落181件,雨水箅子损毁堵塞154件,路灯缺亮57件,消防设施损坏56件,景观灯缺亮破损41件。

二、主要工作情况

(一)优化采集考核体系。科学调设采集员绩效考核指标,加大轻微案件自行处置和文明劝导工作考核力度,确保发现问题得到及时解决。采集员自行清理白色垃圾和小广告、规范非机动车乱停放、劝离游商等轻微案件8557件,环境卫生和市容秩序问题处置及时性有效提升。

(二)持续推进问题整改。市住建局针对按期处置率偏低的问题,加强对下属责任单位跟踪督促,进一步完善运行机制,按期处置率达到87%,较上月提高20个百分点。电信遂宁分公司针对处置率低的问题,进一步落实工作责任,强化问题处置,处置率高达100%,较上月提高64个百分点。

(三)加强街面秩序管控。船山区、二园区对照创文指标体系,结合数字城管问题上报情况,持续开展坐商跨店、摊点乱摆、广告乱贴、车辆乱停等问题的集中整治,积极助力全国文明城市迎复检工作。依法规范坐商4500余起,劝离游商1700余起,清理小广告1500余起,规范非机动车6000余辆。

三、存在问题

(一)案件处置两极分化。多数责任单位认真做好数字城管工作,处置质量和效率均呈上升趋势,但仍有个别责任单位逆向而行,案件按期处置率不升反降,影响数字城管整体运行效能。如船山城管分局所属高升街大队、育才路大队按期处置率分别仅为32%、43.5%,市民政局按期处置率为36.6%,均较上月有明显下降。

(二)返工问题仍然存在。个别责任单位处置问题不彻底,处置成果巩固不到位,部分问题多次返工,导致返工率、驳回率长期居高不下。如华润万通燃气公司两率分别高达71.4%、171.4%。

四、工作要求

(一)提升处置质量。相关责任单位要针对按期处置率低、返工突出等问题,认真分析原因,找准症结所在,优化工作流程,落实工作责任,强化问题处置,着力提升处置质量和效率。

(二)巩固治理成效。各城市管理责任单位要持续开展市容环境综合治理,健全长效管理机制,落实网格管理,加强街面巡查,及时解决城市管理问题,着力巩固文明城市复检工作成效,推动城区环境质量提档升级。

附件:1.2018年12月数字城管案件处置情况统计表

2.2018年12月二级平台所属单位案件处置情况统计表

遂宁市城市管理委员会办公室

2019年1月17日

附件http://cms.snsf.cn/UploadFiles/scsglzfj/2019/1/201901231540069990.docx

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