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遂宁市城市管理委员会办公室
关于2019年4月数字城管案件处置情况的通报

发布时间:2019年05月15日 点击数: 收藏 打印文章

船山区政府,遂宁经开区、市河东新区、高新区管委会,市直相关部门,各专业公司:

2019年4月, 数字城管各责任单位紧紧围绕助力“国卫”复检工作,加大案件处置力度,优化受理处置机制,着力巩固治理成效,数字城管案件处置质量有效提升,案件量同比上月下降15%。现将4月数字城管案件处置情况通报如下:

一、案件处置情况

(一)基本情况。市级平台共受理案件10740件(其中信息采集员上报10328件,视频巡查399件,公众举报13件),立案派遣10728件,上月流转366件。应处置案件10823件,实际处置10418件,处置率96.26%。应结案11112件,结案10696件,结案率96.26%,按期结案10214件,按期结案率91.92%。返工577件,返工率5.54%,返工率较高的单位有船山城管分局镇江寺大队18.53%、明星自来水公司15.38%。依据处置案卷的质量和数量,得分排名靠前的单位有:船山区、市河东新区、市公安局、移动遂宁分公司、电信遂宁分公司。

(二)高发分析

1.城市事件问题立案前5位:流动游商1531件,突出的街道为明月路、遂州北路;乱堆物堆料1387件,突出的街道为凯旋下路、开善路;店外经营1055件,突出的街道为城河南街;机动车乱停放1030件,突出的街道为明月路、遂州南路;沿街晾晒595件,突出的街道为富源路。

2.城市部件问题立案前5位:雨水箅子损毁堵塞325件,交通护栏破损脱落241件,行道树缺死株89件,果屑箱破损65件,通信交接箱破损64件。

二、主要工作情况

(一)迎接国卫复审省级检查。“国卫”复检省专家综合组采取听取汇报、现场观看演示、随机抽查案卷、查看软件资料等方式,对数字城管建设和运行情况进行全方位督查。检查组认为,遂宁数字城管管理模式科学、体制机制健全、业务流程规范、制度保障到位,运行成效显著。同时指出,要进一步整合信息资源、优化系统功能、用好数据成果,不断提升数字城管运行效能和服务水平。

(二)开展交接箱污损专项普查。组织信息采集员对市城区交接箱破损脏污情况开展专项普查,对1230处问题交接箱(公安交通类77处,通信类841处,电力类220处,其他类92处)按照设施位置、责任主体、污损状况进行分类统计、登记造册,并将普查情况印发相关责任单位,要求按照《城市容貌标准》的规定,及时清理修复,加强日常维护管理,确保市城区交接箱完好整洁美观。

(三)大力推广处置通APP运用。深化案件直派机制,探索推行全移动受理、处置运行模式,新增数字城管移动处置通APP用户30家,实现了终端责任单位移动处置全覆盖,有效解决了固定终端受理及时性差、VPN登录不稳定等问题,案件受理、处置时效性显著增强。

三、存在问题

(一)问题整改不力。针对案件按期处置率低、返工率高问题连续多次通报,但部分责任单位放任自流、不予整改。如经开区建设局本月按期处置率为0%,船山区城管分局镇江寺执法大队返工率高达18.53%。

(二)相互推诿仍然存在。育才西路海绵工程改造后,部分通讯井盖权属不明(井盖上仅有“通讯”两字),涉责双方市住建局及通信运营商互相推诿,对转派案件均不受理,导致3处存在严重安全隐患的破损井盖一直未能修复。

四、工作要求

(一)强化问题整改。各责任单位要针对通报中指出的问题,本着有则改之、无则加勉、举一反三、能改立改的原则,深挖问题根源,认真制定整改措施,抓实整改落实,通过问题整改提升案件处置质量。

(二)健全责任体系。各终端单位要落实数字城管责任领导,细化完善案件受理、转派、处置、反馈等各环节任务标准和责任清单,确保数字城管工作层层有人抓、事事有人管。

附件:1.2019年4月数字城管案件处置情况统计表

2.2019年4月二级平台所属单位案件处置情况统计表

遂宁市城市管理委员会办公室

2019年5月14日

附件1

2019年4月数字城管案件处置情况统计表

类型 部门名称 名次 总分 工作量得分 应处置数 处置数 处置率 返工率 驳回率 一次完成率 应结案数 结案数 结案率 按期结案数 按期结案率
A类 船山区 1 95.38 5 3423 3357 98.07% 8.91% 12.99% 91.09% 3479 3411 98.05% 3170 91.12%
市河东新区管委会 2 94.92 2.64 1570 1538 97.96% 3.90% 4.49% 96.10% 1597 1565 98.00% 1532 95.93%
遂宁经开区管委会 3 93.28 5 4102 3830 93.37% 1.04% 1.12% 98.96% 4238 3958 93.39% 3817 90.07%
B类 市公安局 1 97.12 5 1089 1082 99.36% 14.60% 25.23% 85.40% 1091 1084 99.36% 1052 96.43%
市文化广电旅游局 2 95.02 0.02 1 1 100.00% 0.00% 0.00% 100.00% 1 1 100.00% 1 100.00%
市住房城乡建设局 3 94.95 5 383 362 94.52% 0.55% 0.55% 99.45% 414 392 94.69% 386 93.24%
市经济和信息化局 4 93.56 2.95 164 163 99.39% 6.75% 11.66% 93.25% 185 184 99.46% 164 88.65%
市民政局 5 88.47 0.65 37 36 97.30% 8.33% 8.33% 91.67% 37 36 97.30% 31 83.78%
市国资委 6 80.76 0.29 21 16 76.19% 0.00% 0.00% 100.00% 35 30 85.71% 30 85.71%
C类 移动遂宁分公司 1 98.83 5 72 72 100.00% 8.33% 13.89% 91.67% 88 88 100.00% 87 98.86%
电信遂宁分公司 2 98.36 5 30 30 100.00% 6.67% 16.67% 93.33% 31 31 100.00% 30 96.77%
明星自来水公司 3 95.25 5 26 26 100.00% 15.38% 15.38% 84.62% 28 28 100.00% 25 89.29%
天遂公司 4 95.23 0.23 1 1 100.00% 0.00% 0.00% 100.00% 1 1 100.00% 1 100.00%
广电网络遂宁分公司 5 95.23 0.23 1 1 100.00% 0.00% 0.00% 100.00% 1 1 100.00% 1 100.00%
华润万通燃气公司 6 92.35 1.64 7 7 100.00% 0.00% 0.00% 100.00% 7 7 100.00% 6 85.71%
联通遂宁分公司 7 91.06 2.82 13 12 92.31% 8.33% 8.33% 91.67% 15 14 93.33% 14 93.33%
明星电力公司 8 89.01 5 49 49 100.00% 4.08% 6.12% 95.92% 51 51 100.00% 33 64.71%
公交公司 9 85.24 3.29 18 14 77.78% 0.00% 0.00% 100.00% 32 28 87.50% 28 87.50%
富安公司 10 52.73 0.23 2 1 50.00% 0.00% 0.00% 100.00% 2 1 50.00% 1 50.00%

备注:1、本月无应处置案卷的单位未纳入统计。

附件2

2019年4月二级平台所属单位案件处置情况统计表

部门名称

应处置数

处置数

处置率

返工数

返工率

返工次数

驳回率

一次完成率

应结案数

结案数

结案率

按期结案数

按期结案率

船山区(汇总) 3423 3357 98.07% 299 8.91% 436 12.99% 91.09% 3479 3411 98.05% 3170 91.12%
镇江寺办事处 8 3 37.50% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 8 3 37.50% 3 37.50%
育才路办事处 5 5 100.00% 1 20.00% 1 20.00% 80.00% 7 7 100.00% 7 100.00%
高升街办事处 3 2 66.67% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 3 2 66.67% 2 66.67%
凯旋路办事处 18 7 38.89% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 18 7 38.89% 7 38.89%
南津路办事处 10 3 30.00% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 10 3 30.00% 3 30.00%
船山区物流港 77 69 89.61% 3 4.35% 4 5.80% 95.65% 81 73 90.12% 66 81.48%
介福路办事处 12 12 100.00% 2 16.67% 4 33.33% 83.33% 13 13 100.00% 13 100.00%
观音湖管委会 10 9 90.00% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 14 13 92.86% 13 92.86%
介福路执法大队 219 213 97.26% 12 5.63% 12 5.63% 94.37% 226 220 97.35% 210 92.92%
育才路执法大队 673 669 99.41% 51 7.62% 66 9.87% 92.38% 678 674 99.41% 639 94.25%
高升街执法大队 478 478 100.00% 16 3.35% 19 3.97% 96.65% 484 484 100.00% 471 97.31%
镇江寺执法大队 465 464 99.78% 86 18.53% 143 30.82% 81.47% 469 466 99.36% 379 80.81%
凯旋路执法大队 955 938 98.22% 87 9.28% 127 13.54% 90.72% 971 954 98.25% 884 91.04%
南津路执法大队 361 360 99.72% 28 7.78% 42 11.67% 92.22% 362 361 99.72% 346 95.58%
船山广电网络公司 4 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0.00% 4 0 0.00% 0 0.00%
船山区环卫所 124 124 100.00% 13 10.48% 18 14.52% 89.52% 130 130 100.00% 127 97.69%
遂宁经开区(汇总) 4102 3830 93.37% 40 1.04% 43 1.12% 98.96% 4238 3958 93.39% 3817 90.07%
经开区市政局 229 197 86.03% 2 1.02% 2 1.02% 98.98% 230 198 86.09% 197 85.65%
嘉禾办事处 1592 1455 91.39% 10 0.69% 10 0.69% 99.31% 1647 1506 91.44% 1414 85.85%
广德办事处 39 39 100.00% 1 2.56% 1 2.56% 97.44% 48 48 100.00% 47 97.92%
九莲办事处 333 332 99.70% 2 0.60% 3 0.90% 99.40% 342 340 99.42% 334 97.66%
北固乡人民政府 11 11 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 11 11 100.00% 11 100.00%
经开区执法局 7 7 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 8 8 100.00% 8 100.00%
富源路办事处 1308 1302 99.54% 20 1.54% 22 1.69% 98.46% 1333 1327 99.55% 1323 99.25%
南强办事处 48 48 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 52 52 100.00% 52 100.00%
龙坪办事处 41 41 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 42 42 100.00% 41 97.62%
经开区建设局 39 17 43.59% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 39 17 43.59% 7 17.95%
富源实业有限公司 259 254 98.07% 3 1.18% 3 1.18% 98.82% 280 275 98.21% 253 90.36%
广利工业发展公司 87 20 22.99% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 88 20 22.73% 17 19.32%
开达投资有限公司 108 106 98.15% 2 1.89% 2 1.89% 98.11% 117 113 96.58% 112 95.73%
河东新区(汇总) 1570 1538 97.96% 60 3.90% 69 4.49% 96.10% 1597 1565 98.00% 1532 95.93%
河东新区住建局 1 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0.00% 1 0 0.00% 0 0.00%
河东新区市政局 289 289 100.00% 13 4.50% 15 5.19% 95.50% 293 293 100.00% 293 100.00%
灵泉办事处 82 82 100.00% 1 1.22% 1 1.22% 98.78% 85 85 100.00% 85 100.00%
慈音办事处 218 194 88.99% 9 4.64% 9 4.64% 95.36% 219 195 89.04% 180 82.19%
河东执法分局建管中队 10 10 100.00% 2 20.00% 2 20.00% 80.00% 11 11 100.00% 11 100.00%
河东新区河投公司 4 4 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 5 5 100.00% 4 80.00%
河东执法分局一大队 545 545 100.00% 29 5.32% 35 6.42% 94.68% 553 553 100.00% 551 99.64%
河东执法分局二大队 393 389 98.98% 5 1.29% 6 1.54% 98.71% 402 398 99.00% 395 98.26%
东涪公司 28 25 89.29% 1 4.00% 1 4.00% 96.00% 28 25 89.29% 13 46.43%
市公安局(汇总) 1089 1082 99.36% 158 14.60% 273 25.23% 85.40% 1091 1084 99.36% 1052 96.43%
市公安局 2 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0.00% 2 0 0.00% 0 0.00%
市交警支队 1087 1082 99.54% 158 14.60% 273 25.23% 85.40% 1089 1084 99.54% 1052 96.60%
市住建局(汇总) 383 362 94.52% 2 0.55% 2 0.55% 99.45% 414 392 94.69% 386 93.24%
市住建局 5 4 80.00% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 5 4 80.00% 3 60.00%
市园林局 44 39 88.64% 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 56 51 91.07% 51 91.07%
市政管理处 275 273 99.27% 1 0.37% 1 0.37% 99.63% 289 287 99.31% 282 97.58%
市城市照明管理处 58 46 79.31% 1 2.17% 1 2.17% 97.83% 63 50 79.37% 50 79.37%
市代建中心 1 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0.00% 1 0 0.00% 0 0.00%

备注:本月无应处置案卷的单位未纳入统计

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